Política de reembolso

DERECHO DE DESISTIMIENTO: 14 DÍAS
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ningún motivo.

Para iniciar una devolución, escríbenos a daniellesshoppingstar@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con la dirección a la que debes enviar el producto. No se aceptan devoluciones enviadas sin habernos avisado antes.

El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje original.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Si devuelves el producto porque has cambiado de opinión, los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

Si el producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, nosotros nos hacemos cargo de todo. Escríbenos con una foto del problema en cuanto lo recibas y te daremos una solución (reenvío o reembolso completo).

REEMBOLSOS
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión de desistir. Podremos esperar a recibir el producto (o el justificante de envío) antes de hacer el reembolso. El reembolso se hará con el mismo método de pago que usaste.

GARANTÍA
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si tu producto falla, escríbenos y te ayudamos.

CONTACTO
daniellesshoppingstar@gmail.com